人に何かを伝えるとき、ただ情報を並べるだけでは心に響きません。
豊島晋作さんの『「伝え方」の本質』では、中学生にも説明できるくらい分かりやすく伝えることの重要性が説かれています。
本書を通して、聞き手に理解され、心に残る伝え方のコツをまとめました。
聞き手を理解し、共感を生む
まず大切なのは、人に好かれるための最も簡単な方法として、相手の話をとことん聞くことです。謙虚さを持ちつつ、自分の自信も意識してバランスを保ちます。
無意識の「あたりまえ」を言語化して意識させることで、相手が気づかなかったポイントを理解させられます。聞き手を満足させることを最優先に考え、最初に相手を褒めると良いでしょう。
褒める際は具体的に評価の理由を伝え、聞き手が納得しやすくなるようにします。最初の30秒で「結論」「自虐」「ギャップ」を示すことで、話への興味を引きつけられます。
再現可能な話を伝える
伝えるべきは、聞き手が再現できる話です。自分の失敗談や体験を基にして、具体的に行動できるヒントを盛り込むことがポイントになります。
理解していることしか人には伝えられません。まず物事を徹底的に分解し、ゆっくり再構築して伝えることが必要です。
「なぜ？」を5回繰り返すことで本質を明確化し、体験と読書を組み合わせて学ぶことで理解度や記憶の定着度が高まります。聞き手が実践できることを意識して話を組み立てましょう。
物語と演技で印象を残す
情報だけではなく、物語として伝えることで、聞き手は内容を理解しやすく、感情的にも響きます。物語は無味乾燥な情報に意味を与え、ポジティブな力を生み出します。
シンプルな具体例を2つ盛り込むと、内容のインパクトが増します。伝えすぎは逆効果なので、引き算して必要な要素だけを残すことが重要です。
最終的には「演じて伝える」ことも有効です。自分の色メガネを意識しつつ、聞き手に合わせて表現を工夫することで、伝え方の本質を体現できます。
人は情報ではなく物語を聞きたがっている。聞き手を理解し、再現可能で心に残る伝え方を心がけよう。
Thinking Point
